Das Internet bietet uns heute so viele Möglichkeiten zur Kommunikation wie noch nie. Über Blogs, Portale, Social-Networks, Foren und vieles mehr treten wir miteinander in Kontakt und tauschen uns aus. Das hat allerdings nicht nur positive Folgen. Wo freie Meinungsäußerung möglich ist, können schnell auch rufschädigende Gerüchte verbreitet werden. Da das Internet nichts vergisst, können solche Unwahrheiten uns auf lange Sicht schaden. Genau für diesen Fälle ist das sogenannte Online Reputation Management (auch: ORM) gedacht.

Online Reputation Management Definition:

ORM bezeichnet spezielle Maßnahmen zum Image-Schutz im Internet. Es eignet sich für Unternehmen, Privatpersonen, einzelne Produkte oder Dienstleistungen. Mit verschiedenen Maßnahmen werden negative Meinungen entweder entfernt oder durch positive Meinungen verdrängt. Dies geschieht durch eine spezielle Online Reputation Management Agentur.

Unsere Online Reputation Management Leistungen

Um Ihren Ruf im Netz zu schützen, aufzubauen und zu stabilisieren bieten wir Ihnen zielgerichtete Leistungen.

Ruf-Analyse

Wir untersuchen Ihren Ruf im Netz und stellen dabei fest, ob und wo es Probleme gibt. Wir identifizieren schädliche Einträge und Potentiale zur Verbesserung Ihres Rufs.

Rufschädigende Einträge entfernen

Wir entfernen soweit es möglich ist alle Einträge, die Ihren Ruf durch Fehlinformationen oder üble Nachrede schädigen.

 
Ruf-Aufbau

Wir erzeugen organisch positive Einträge, die eventuelle negative Einträge überschatten und Ihren Ruf so korrigieren und aufbauen.

Ruf-Kontrolle

Wir unterstützen Sie bei der Gestaltung Ihres Rufs. Zahlreiche Maßnahmen erlauben Ihnen die volle Kontrolle über Ihr Bild in der Öffentlichkeit.

 

 

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Ihre Vorteile mit Online Reputation Management

Mit gezielten Reputation Management Maßnahmen können Sie Ihren Ruf nicht nur kurzfristig wiederherstellen, sondern langfristig die Kontrolle über Ihr Image im Netz übernehmen. Profitieren Sie von folgenden Vorteilen:

Ihr Image unter Kontrolle

Wie Sie im Netz wahrgenommen werden ist kein Zufall. Mit umfassenden Online Reputation Maßnahmen haben Sie die Möglichkeit, Ihr Image bis ins Detail zu kontrollieren.

Branding-Potential nutzen

Der Image Aufbau durch ORM bietet auch die Möglichkeit, bisher ungenutzte Branding Potentiale aufzudecken und sei gewinnbringend zu nutzen.

 
Corporate Identity stärken

Indem Sie Ihr Image im Netz aufbauen, stärken Sie auch Ihre Corporate Identity. Das Ergebnis ist eine stärkere Kundenbindung und damit mehr Erfolg.

Ranking Verbesserung 

Positive Einträge machen Sie relevanter und erhöhen so Ihre Sichtbarkeit in den Suchergebnissen von Google und Co. Mit Ihrem Ranking steigt der Traffic.

 

Online Reputation Management Services für Ihren Erfolg

Mit effektivem Management Ihrer Online Reputation schützen, erhalten und gestalten Sie Ihren Ruf im Internet. Wirken Sie negativen Meinungen und Unwahrheiten gezielt entgegen und behalten Sie die Kontrolle über Ihr digitales Erscheinungsbild. Unternehmen und Privatpersonen profitieren gleichermaßen von Online Reputation Management Services. Stärken sie Ihr Markenimage und erhöhen Sie Ihre Karrierechancen durch langfristiges Überwachung, Controlling, Monitoring und Image-Building. Ihre geschäftliche, berufliche und persönliche Reputation liegt in Ihrer Hand.

Sie haben noch Fragen zum Thema ORM? Dann kontaktieren Sie Ihre zuverlässige Online Reputation Management Agentur und nutzen Sie ein Beratungsgespräch, um sich zu Ihren Möglichkeiten zu informieren.

Online Reaputation Management: Alles, was Sie wissen müssen

Im folgenden Beitrag wollen wir Ihnen genauer erläutern, wie Online Reputation Management funktioniert und welche Möglichkeiten es Ihnen für einen positiven Internet-Auftritt bietet.

Inhalt:
Ihre Online Reputation: Wie entsteht Ihr Ruf im Netz?

Ein guter Ruf entsteht im Internet genau wie im Alltag: Menschen tauschen ihre Meinung über Sie, Ihr Unternehmen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung aus. Dazu nutzen sie Internetforen, Bewertungsportale, Social Media Kanäle, Blogs und viele andere digitale Publikationen und Webseiten zum Austausch und zur Meinungsbildung.

Allerdings gibt es einen großen und für Ihren Ruf im Netz besonders wichtigen Unterschied zwischen Meinungen im Internet und Meinungen im Alltag: Das Internet vergisst nicht. Kommentare und Beiträge über Sie oder Ihr Unternehmen werden nicht gelöscht. Wenn jemand also eine negative Meinung, eine Unwahrheit oder ein schädliches Gerücht über Sie ins Internet schreibt, dann kann es immer wieder von anderen Menschen gelesen werden. Online Reputation Management Services sind genau für derartige Image-Krisen gedacht.

Schlechte Meinungen und Unwahrheiten im Netz beeinflussen die Meinung, die sich potentielle Kunden oder Arbeitgeber über Sie bilden. Wer Sie über Google, Bing und andere Suchmaschinen sucht, der findet nicht nur Ihre Website, sondern auch die negativen Einträge über Sie. Damit ist nicht nur Ihr Image, sondern auch Ihr Erfolg bedroht und im schlimmsten Fall hat die Image-Krise wirtschaftliche Folgen. Online Reputationsmanagement hilft also effektiv dabei, Ihren Ruf wieder herzustellen und zu schützen, indem wichtige reputationsbildende Parameter überwacht und kontrolliert werden.

 

 

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Was ist Online Reputation Management?

In unserer kurzen Online Reputation Management Definition ganz am Anfang haben wir schon kurz angedeutet, worum es sich beim ORM handelt. An dieser Stelle wollen wir jedoch noch einmal genauer darauf eingehen.

Online Reputation Management setzt sich intensiv mit Ihrem Ruf im Internet auseinander. Es geht dabei um gezielte Überwachung, Beeinflussung und Gestaltung der Meinung über Sie im Netz. Wenn anonyme Internet-User durch negative Äußerungen und Gerüchte Ihr Image beeinflussen, dann gibt Ihnen Online Reputation Management die Kontrolle zurück. Verteidigen, Bewahren und Aufbauen: Das sind die drei wichtigsten Funktionen des ORM.

ORM eignet sich für jeden, der seinen Ruf im Internet schützen will. Nicht nur Unternehmen sondern auch Privatpersonen können davon profitieren. Man muss kein V.I.P. sein, um von Gerüchten im Netz betroffen zu sein. Bei der Jobsuche können Unwahrheiten der Karriere schaden. Auch Anwälte oder Ärzte stehen im Licht der Öffentlichkeit und sind von Image-Schäden durch das Internet betroffen.

Es kann sich also für jeden lohnen, Online Reputation Management Services in Anspruch zu nehmen. Durchgeführt werden die nötigen Maßnahmen in der Regel von einer speziellen Online Reputation Management Agentur.

Wie verlaufen ORM Maßnahmen und was leistet eine Online Reputation Management Agentur?

Beim ORM kann man grob zwischen drei Strategien unterscheiden:

  • Wiederherstellung des Rufs im Internet
  • Kontrolle und Schutz des Rufs im Internet
  • Aufbau des Rufs im Internet

Diese drei grundlegenden Strategien können je nach Bedarf miteinander kombiniert werden. Eine Wiederherstellung des Rufs ist dann nötig, wenn er durch negative Einträge geschädigt wurde. Kontrolle und Schutz sowie aktiver Ruf-Aufbau sind demgegenüber präventive Maßnahmen, die sich im Grunde für jeden eignen, der über das Internet im Licht der Öffentlichkeit steht.

Eine Online Reputation Management Agentur bietet Services an, die diesen drei Strategien entsprechen. Allem voran steht eine ausführliche Sofortberatung und Analyse. Auf der Basis der hier gesammelten Ergebnisse wird ein ORM-Maßnahmenpaket ermittelt, das individuell auf Sie und Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Auf Ihren Wunsch führt die ORM Agentur alle beschlossenen Maßnahmen durch.

Konkrete Online Reputation Management Services sehen dabei wie folgt aus:

1. Ruf-Wiederherstellung

Zur Wiederherstellung Ihres Rufs im Internet ist es möglich, negative Meinungen entfernen zu lassen oder neue, positive Meinungen zu verbreiten, die die rufschädigenden Beiträge verdrängen. Im ersten Fall werden Betreiber von Blogs, Foren, Bewertungsportalen und anderen Webseiten direkt angesprochen und gebeten, störende Beiträge zu löschen. Dies ist jedoch nicht immer möglich und so nutzt die Online Reputation Management Agentur gezielte Maßnahmen zum Image-Aufbau. Dazu werden neue Forenbeiträge, Bewertungen, Blogbeiträge oder PR-Mitteilungen verfasst. Diese Vorgang nennt man auch Seeding, denn er legt die Grundlage für ein neues, verbessertes Image. Überwiegen die positiven Meinungen über Sie im Internet, so messen potentielle Kunden oder Arbeitgeber und vor allem Suchmaschinen den negativen Einträgen weniger Bedeutung bei. Ihr Ruf (und unter Umständen auch Ihr Ranking) verbessert sich.

2. Ruf-Kontrolle und Schutz

Für Ruf-Kontrolle und Schutz ist eine stetige Überwachung nötig. Regelmäßige Überprüfungen von Foren, Blogs, Bewertungsportalen, Social Media Kanälen und anderen Webseiten bilden die Grundlage für diese ORM Maßnahme. Durch dieses sogenannte Monitoring und Controlling werden Image Bedrohungen sofort erkannt und eine schnelle Reaktion ist möglich. So kommt es gar nicht erst dazu, dass Ihr Ruf im Internet sich verschlechtert.

Wenn Sie Ihren Ruf auf Dauer schützen wollen, dann sind Monitoring und Controlling Maßnahmen, die ständig durchgeführt werden. Eine zuverlässige ORM Agentur steht Ihnen dabei zur Seite.

3. Aufbau Ihres Rufs

Zum Aufbau Ihres Rufs im Internet nutzt eine Online Reputation Management Agentur ähnliche Maßnahmen wie zur Wiederherstellung. So werden zum Beispiel positive Einträge in Blogs, Foren und Portalen verfasst. Der Aufbau Ihres Rufs geht jedoch noch weiter: Mit einer gezielten ORM Image Kampagne, Aktionen und Verbesserungen Ihrer Website (z.B. im Rahmen von Suchmaschinenoptimierung) entsteht ein vollständiges, ausgewogenes Bild von Ihnen im Netz. Kreieren Sie ein positives Markenimage, zeigen Sie Transparenz, verbessern Sie Ihr Google Ranking und nutzen Sie effektives Self-Marketing, um Ihr Image im Internet zu gestalten. Genau das leistet Online Reputation Management.

Eine Online Reputation Management Agentur bietet Ihnen ein breites Spektrum, mit dem Sie Ihre Popularity, Credibility und Ihr ganzes Image nicht nur bewahren, sondern aktiv selbst gestalten können. Wiederherstellen, Erhalten und Gestalten: Das sind die drei grundlegenden Online Reputation Management Services, von denen Sie profitieren.

5 Online Reputation Management Tipps

Ihr guter Ruf im Netz hängt von vielen verschiedenen Faktoren ab. Nachdem wir Ihnen mit einer genauen Online Reputation Management Definition und Informationen über mögliche Maßnahmen ein erstes Grundwissen vermittelt haben, wollen wir Ihnen an dieser Stellte 5 einfache ORM Tipps und Best Practices an die Hand geben, die Sie für den Schutz Ihrer Reputation im Internet nutzen können.

1. Online Reputation Management Tools nutzen

Im Internet gibt es viele kostenlose und kostenpflichtige Online Reputation Management Tools, die Ihnen bei der Kontrolle Ihres Rufs helfen können. Sie verschaffen Ihnen einen ersten Überblick über die Lage und helfen Ihnen dabei zu entscheide, welche Online Reputation Services nötig sind, um Ihr digitales Erscheinungsbild zu erhalten und zu gestalten. Um über jede Erwähnung Ihrer Marke, Ihres Unternehmens oder Ihres Namens auf dem Laufenden zu bleiben empfehlen wir den Google Alerts Service (Trustlink: https://www.google.de/alerts). Dieser benachrichtigt Sie automatisch, wenn ein neuer Eintrag über Sie von Google erfasst wurde.

2. Einen Blog anlegen

Ein Blog ist vor allem für Unternehmen eine gute Möglichkeit, Ihren Ruf im Netz zu verbessern. Ein Blog leistet in Sachen Online Reputation Marketing gleich auf mehreren Ebenen exzellente Arbeit. Zum Einen bietet er Ihnen eine Plattform, über die Sie gezielt Informationen über Unternehmen, Produkte oder Dienstleistungen streuen können. Zum anderen demonstrieren Sie Ihren Kunden Ihre Expertise, indem Sie fachbezogene Beiträge zu für Sie relevanten Themen verfassen. Wer mit Suchmaschinen nach Ihnen Sucht, wird viele relevante Informationen zu Ihnen finden und Sie besonders kompetent und transparent wahrnehmen. Vorsicht: Ein Blog ist nur dann sinnvoll, wenn er regelmäßig gepflegt und mit hochwertigem, einzigartigem Content gefüllt wird. Ein ungepflegter Blog mit doppeltem Content oder uninteressanten Beiträgen schädigt Ihr Image eher. Eine Online Reputation Management Agentur kann Sie dazu genauer beraten.

3. Social Media Kanäle nutzen

Social Media Kanäle spielen beim Online Reputation Marketing eine große Rolle, denn Sie erlauben eine direkte Kommunikation mit Kunden und Fans. Dieser sehr direkte Zugang ist zur Meinungsbildung ideal, wenn er richtig genutzt wird. Informieren Sie sich ausführlich dazu, wie man verschiedene Social Networks richtig nutzt, um sich selbst darzustellen, den Informationsfluss zu regulieren und Interessengruppen anzusprechen. Egal ob Privatperson, V.I.P. oder Unternehmen: Lassen Sie sich im Zweifel immer von einer Online Reputation Management Agentur beraten, denn ein schlechter Auftritt in Sozialen Netzwerken kann Ihrem Ruf schaden.

4. Suchmaschinenoptimierung nutzen

Eine ideale Basis oder Ergänzung zum Online Reputation Management ist eine effektive Suchmaschinenoptimierung. Dabei wird Ihre Website so optimiert, dass Sie von Suchmaschinen wie Google und Co leicht gefunden wird. Auch auf diese Weise kontrollieren Sie, was Kunden über Sie erfahren, schützen Ihren Ruf und bieten eine gute Basis für wirksame Online Reputation Management Services.

5. Ruhe bewahren und professionell bleiben

Der wichtigste Online Reputation Management Tipp kommt zum Schluss. Es ist verständlich, dass uns negative Meinungen und rufschädigende Gerüchte und Unwahrheiten im Internet wütend machen. Allerdings ist es nie ratsam, diese Wut auch zu zeigen. Bleiben Sie ruhig und professionell. Reagieren Sie auf Image Bedrohungen nicht mit Antworten und Kommentaren, die Sie selbst angreifbar machen. Um eine Image-Krise zu verhindern und Ihren Ruf im Netz zu schützen gibt es wirkungsvolle Mittel, mit denen Sie die Kontrolle behalten. Kontaktieren Sie eine zuverlässige Online Reputation Management Agentur und begegnen Sie Gerüchten und schädlichen Meinungen mit Gelassenheit. Durch die richtigen ORM Maßnahmen sind und bleiben negative Stimmen wirkungslos.

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