Die angebotenen Produkte und Dienstleistungen müssen für den Konsumenten von Relevanz sein, und einen wahrgenommenen Mehrwert haben, um angenommen zu werden. Die Medienvielfalt fordert geradezu eine mediale Anwesenheit, sowohl im öffentlichen, als auch im privaten Raum. Dadurch wird es einen massiven Anstieg der Markenbotschaften geben, die auf den Konsumenten einprasseln.

Das althergebrachte Modell, das den Konsumenten lediglich als Empfänger einer Botschaft sieht, trägt zukünftig nicht mehr. Mediale Nutzung und Kommunikation wachsen zusammen, was sich auch in den Machtverhältnissen niederschlagen wird. Der Konsument wird seine Internetfertigkeiten weiter ausbauen, und zum aktiven Mitgestalter der Medienkanäle werden. Suchmaschinenmarketing kann diese Kommunikation mit dem Kunden besonders fördern.