Viele Unternehmen legen immer mehr Wert darauf, dass die Konsumenten, die ihre Produkte kaufen, ihren Werbeaussagen eine gewisse Glaubwürdigkeit zukommen lassen. Inwiefern kann hier der Einsatz von Maßnahmen im Social Web die Galubwürdigkeit erhöhen? Werbung wird nicht immer kritisch hinterfragt. Suchmaschinenoptimierung kann Ihre Werbebotschaft ins rechte Licht rücken.

Viele Kernaussagen in der Werbebotschaft werden von einem Großteil der Bevölkerung als das gesehen, was sie sind, nämlich Behauptungen des Werbetreibenden über ein Produkt. Größeres Vertauen gilt jedoch den eigenen sozialen Kontakten, der guten alten Mund-zu-Mund-Propaganda. Sie gilt mit Abstand als die wirksamste Methode, potenzielle Kunden von einer Marke und ihren Produkten zu überzeugen. Wer sich mit seinem Produkt und Unternehmen im Social Web positiv platzieren kann, hat eine günstige Ausgangslage für sein Produkt geschaffen.

Das Social Web und Social Media Angebote sind noch relativ neu. Viele Jahrzehnte wurde die einzige Bewegtbild-Werbung  von TV- und Kino-Spots dominiert.

Die Konsumenten sind also daran gewöhnt, Produktinformationen über diesen Kanal direkt von den Herstellern zu bekommen. Für wie glaubwürdig sie die Werbung hielten, war meist eher eine Frage der emotionalen Botschaft. Im Social Web sind die User noch kritischer, was die Glaubwürdigkeit angeht. Jeder Netz-Nutzer lernt beizeiten, dass längst nicht mehr automatisch stimmt, was schwarz auf weiß vor Augen tritt. Die emotionale Botschaft jedoch, hat weiter Bestand. Für Werbetreibende bleibt das ein guter Ansatz seine festen Konsumenten und die potentiellen Käufer zu erreichen.